Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой Индивидуального предпринимателя Орлова Леонида Андреевича (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуг по созданию персонализированных детских книг с использованием технологий искусственного интеллекта через сервис буквук (далее — «Сервис»), размещённый в сети Интернет по адресу bukvuk.ru.

1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой, адресованной неопределённому кругу лиц.

1.3. Акцептом настоящей оферты является оплата услуг Исполнителя любым из предложенных на сайте способов. Момент оплаты считается моментом заключения договора.

1.4. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящей оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности.

2. Реквизиты Исполнителя

3. Предмет оферты

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по созданию персонализированной детской книги (далее — «Книга»), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

3.2. Услуги включают:

• Генерацию текста истории на основе параметров, указанных Заказчиком (имя ребёнка, возраст, тема и др.);
• Генерацию иллюстраций с использованием технологий искусственного интеллекта;
• Вёрстку книги в формате PDF, готовом для печати;
• Предоставление электронной версии книги для скачивания.

3.3. Конкретный перечень и стоимость услуг определяются выбранным тарифом на сайте Сервиса.

3.4. Страна производства Товара (книги): Российская Федерация. Печать осуществляется в типографиях-партнёрах на территории РФ.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Заказчик заполняет параметры книги через интерфейс Сервиса (квиз-форму или чат-бот).

4.2. После оплаты Исполнитель приступает к генерации книги. Результат предоставляется в электронном виде (PDF) в личном кабинете Заказчика.

4.3. Срок оказания услуг — до 24 часов с момента оплаты, если иное не указано на сайте.

4.4. Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику доступа к готовой книге в формате PDF.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, опубликованными на сайте Сервиса.

5.2. Оплата осуществляется в российских рублях с помощью банковской карты (Visa, Mastercard, Мир) или через систему T-Pay.

5.3. Оплата производится в полном объёме до начала оказания услуг (100% предоплата).

5.4. Приём платежей осуществляется через платёжный шлюз АО «Т-Банк» (ИНН 7710140679, лицензия ЦБ РФ). Передача данных банковских карт производится в зашифрованном виде по протоколу TLS. Сервис буквук не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Заказчика.

6. Доставка

6.1. Электронная версия книги (PDF) предоставляется в личном кабинете Заказчика сразу после завершения генерации.

6.2. Печатная версия книги (при заказе) доставляется по территории Российской Федерации через службы доставки (СДЭК, Почта России или курьерская доставка).

6.3. Сроки доставки печатной версии: 3–5 рабочих дней на печать + 3–14 рабочих дней на доставку в зависимости от региона.

6.4. Стоимость доставки оплачивается отдельно и сообщается Заказчику при оформлении заказа на печать.

6.5. Регион доставки: Российская Федерация. Доставка за пределы РФ не осуществляется.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать услуги качественно и в установленные сроки;
• Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика;
• Предоставить Заказчику результат в электронном виде.

7.2. Исполнитель вправе:

• Отказать в оказании услуг, если предоставленные Заказчиком материалы нарушают законодательство РФ или права третьих лиц;
• Вносить изменения в условия настоящей оферты с публикацией новой редакции на сайте.

7.3. Заказчик обязуется:

• Предоставить достоверные данные для оказания услуг;
• Оплатить услуги в соответствии с выбранным тарифом;
• Не использовать Сервис для создания контента, нарушающего законодательство РФ.

7.4. Заказчик вправе:

• Получить результат оказания услуг в установленные сроки;
• Обращаться к Исполнителю за технической поддержкой.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Созданная книга (текст и иллюстрации) передаётся Заказчику для личного некоммерческого использования.

8.2. Заказчик вправе печатать книгу для личных целей, дарить экземпляры, публиковать в социальных сетях.

8.3. Коммерческое использование (перепродажа, массовое тиражирование) без письменного согласия Исполнителя запрещено.

8.4. Исполнитель вправе использовать обезличенные фрагменты созданных книг в портфолио и маркетинговых материалах.

9. Возврат и отмена

9.1. Заказчик вправе отказаться от услуг до начала их оказания (до момента запуска генерации книги) с полным возвратом денежных средств.

9.2. После начала генерации книги возврат осуществляется в случае, если Исполнитель не может предоставить результат по техническим причинам.

9.3. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

9.4. Для оформления возврата Заказчик направляет заявку на hello@bukvuk.ru с указанием номера заказа и причины возврата.

9.5. Не подлежит возврату стоимость услуг, если результат предоставлен Заказчику и соответствует описанию на сайте. Субъективная неудовлетворённость художественным результатом генерации не является основанием для возврата.

10. Ответственность

10.1. Исполнитель не несёт ответственности за качество интернет-соединения Заказчика.

10.2. Исполнитель не гарантирует, что результат генерации полностью совпадёт с ожиданиями Заказчика, поскольку процесс основан на технологиях искусственного интеллекта.

10.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченных Заказчиком услуг.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 15 рабочих дней.

11.2. Претензии направляются на hello@bukvuk.ru.

11.3. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.

12.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.

12.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

12.4. Ограничения на экспортную деятельность: услуги оказываются только на территории Российской Федерации.