Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Орловым Леонидом Андреевичем (ИНН 662342643820, ОГРНИП 319665800217251), далее — «Администрация», и пользователем сети Интернет, далее — «Пользователь», возникающие при использовании сервиса буквук (далее — «Сервис»), расположенного по адресу bukvuk.ru.

1.2. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

1.3. Администрация вправе изменять условия Соглашения без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

2. Описание Сервиса

2.1. Сервис буквук предназначен для создания персонализированных детских книг с использованием технологий искусственного интеллекта.

2.2. Сервис позволяет:

• Создавать персонализированные истории по заданным параметрам;
• Генерировать иллюстрации с помощью нейросетей;
• Формировать макет книги в формате PDF;
• Скачивать готовую книгу для самостоятельной печати.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования платных функций Сервиса Пользователь предоставляет контактные данные (номер телефона и/или адрес электронной почты).

3.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.

3.3. Пользователь обязуется не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь вправе:

• Использовать Сервис в соответствии с его назначением;
• Обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса;
• Получать информацию об услугах и тарифах.

4.2. Пользователь обязуется:

• Соблюдать условия настоящего Соглашения и действующее законодательство РФ;
• Не использовать Сервис для создания контента, содержащего порнографию, экстремизм, призывы к насилию и иной запрещённый контент;
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса;
• Загружать фотографии других людей только с их согласия, а фотографии детей — с согласия их родителей или иных законных представителей; не загружать изображения, нарушающие права третьих лиц;
• Не использовать автоматизированные средства для массового доступа к Сервису.

5. Права и обязанности Администрации

5.1. Администрация вправе:

• Изменять, дополнять и обновлять Сервис без предварительного уведомления;
• Ограничить или прекратить доступ Пользователя при нарушении условий Соглашения;
• Устанавливать лимиты на использование Сервиса;
• Направлять Пользователю информационные и сервисные сообщения.

5.2. Администрация обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Сервиса в разумных пределах;
• Защищать персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

6. Персональные данные

6.1. При использовании Сервиса Пользователь предоставляет следующие персональные данные:

• Номер телефона и/или адрес электронной почты;
• Имя и возраст ребёнка (для персонализации книги);
• Фотографии (при загрузке для создания персонажей).

6.2. Администрация обрабатывает персональные данные в целях:

• Оказания услуг по созданию персонализированных книг;
• Связи с Пользователем (уведомления о статусе заказа);
• Улучшения качества Сервиса.

6.3. Администрация передаёт персональные данные только лицам и в объёме, указанным в Политике конфиденциальности, — для создания, печати и доставки книги, приёма платежей и отправки уведомлений.

6.4. Исходные фотографии используются только для того, чтобы нарисовать героев книги, и удаляются в сроки, указанные в Политике конфиденциальности, при включённой настройке автоматического удаления; пока она выключена — по запросу.

6.5. Пользователь вправе в любое время потребовать удаления своих персональных данных, направив запрос на hello@bukvuk.ru.

6.6. Фотографии и сведения о героях книги Администрация обрабатывает на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных (/consent). Пользователь даёт его отметкой в Сервисе перед загрузкой первой фотографии или первой отправкой анкеты с данными героев.

7. Информационная безопасность

7.1. Сервис использует протокол TLS для шифрования всех данных, передаваемых между устройством Пользователя и серверами Сервиса.

7.2. Данные банковских карт вводятся на защищённой странице платёжного шлюза АО «Т-Банк» и не передаются Сервису. Обработка платежей соответствует стандарту PCI DSS.

7.3. Исходные фотографии хранятся у провайдера с шифрованием, открываются только владельцу аккаунта и администратору по временным ссылкам и используются только для создания книги.

7.4. Персональные данные Пользователей обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Сервиса.

8. Использование файлов cookie

8.1. Сервис использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, аналитики и улучшения пользовательского опыта.

8.2. Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности, аналитические cookie — в отдельном согласии.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все элементы Сервиса (дизайн, программный код, тексты, логотипы) являются интеллектуальной собственностью Администрации и защищены законодательством РФ.

9.2. Использование элементов Сервиса без письменного согласия Администрации запрещено.

9.3. Права на созданные книги регулируются Публичной офертой.

10. Ограничение ответственности

10.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сервиса.

10.2. Администрация не несёт ответственности за:

• Технические сбои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы;
• Качество интернет-соединения Пользователя;
• Действия третьих лиц;
• Результат генерации, не совпадающий с ожиданиями Пользователя.

10.3. Содержание сгенерированных книг создаётся с помощью искусственного интеллекта. Администрация принимает меры для обеспечения безопасности контента, но не может гарантировать абсолютное отсутствие неточностей.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензии направляются на hello@bukvuk.ru.

11.2. Срок рассмотрения претензии — 15 рабочих дней.

11.3. При невозможности досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством РФ.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса Пользователем.

12.2. Вопросы, не урегулированные Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

12.3. Признание отдельных положений Соглашения недействительными не влечёт недействительности остальных положений.

13. Контакты